Acheter en ligne : nos astuces pour choisir la paire de chaussures parfaite

Mocassins Femme Adley 3 Melvin & Hamilton

Le moment tant attendu des soldes est arrivé. Armé(e) de votre smartphone ou ordinateur et guidé(e) par votre amour de la découverte, vous naviguez de page en page à la recherche de la pépite : une paire de chaussures à porter toute l’année. Quand soudain, votre regard se pose sur une page, attiré par un modèle, une couleur, une allure. L’excitation monte, et vous vous apprêtez à cliquer sur le fameux bouton “ajouter à mon panier”.

Animé(e) par l’éternelle maxime “Choisir, c’est renoncer”, le stress devient alors palpable : est-ce la bonne taille de chaussures ? Le modèle correspondra-t-il parfaitement à la forme de votre pied ? La couleur de la photo est-elle conforme à la couleur de la chaussure ? Pris(e) de panique, vous fermez alors frénétiquement tous les onglets ouverts de votre navigateur. Peut-être jetez-vous même un regard circonspect sur vos vieilles chaussures qui jonchent le sol. Est-ce bien la peine d’acheter une nouvelle paire ? Un énième recollage de la semelle de vos bottes tiendra sûrement le coup cette fois…

Cette scène ne vous est sûrement pas inconnue. Collectionneur ou minimaliste, que vous ayez une approche décomplexée ou au contraire très prudente quant à l’achat de chaussures en ligne, la majorité d’entre nous passe un temps infini en ligne pour trouver la perle rare. Si votre cœur oscille entre deux coloris, votre raison entre deux pointures, et si vous souhaitez clore ces heures incalculables passées sur internet par un achat que vous ne regretterez pas, suivez le guide !

01 Choix de la taille et du modèle : comment ne pas se tromper ?

Acheter des chaussures en ligne - Melvin & Hamilton

Même pour les plus aguerri(e)s, le choix entre mille et une paires de chaussures peut être un peu déroutant. Si vous avez un goût prononcé pour un certain modèle Melvin & Hamilton, nous avons une bonne nouvelle : nos collections femme et homme fonctionnent par familles. Ces dernières correspondent à une forme de soulier (largeur, bout, finitions) bien précise : Amelie, Jessy, Selina... Ainsi, si vous êtes à l’aise dans un mocassin Selina, vous le serez tout autant dans une bottine ou une derby Selina. Pour gagner du temps si vous êtes déjà client, vous pouvez donc consulter la rubrique des familles de produits que vous possédez déjà dans votre placard à chaussures. Côté taille, vous retrouverez un guide sur chaque fiche produit qui vous indiquera la pointure à choisir en fonction du modèle.

02 Une question, un doute ou une hésitation ? Profitez d’un service personnalisé pour une expérience sur mesure

Modèles de bottines Femme Melvin & Hamilton

Animé(e) par une passion dévorante pour le shopping en ligne, ou au contraire très dubitatif(ve), vous avez peut-être besoin d’une oreille attentive. Par ailleurs, nous sommes conscients de notre responsabilité envers l'environnement et tâchons de réduire au maximum les envois et les retours inutiles. Pour ne pas regretter votre achat et dénicher des chaussures adaptées à votre mode de vie, nous serons donc ravis de répondre à toutes vos questions. Nous nous sommes donnés pour mission de vous accompagner au mieux et nous employons à partager avec vous nos conseils et astuces style via Whatsapp, via le chat du site internet, au téléphone ou encore par mail !

03 Pour en acheter en ligne en toute sérénité : le paiement en trois fois

Sneakers Femme Amber 2 Melvin & Hamilton

Ça y est, vous avez trouvé la pépite. Cette paire de chaussures relève de l’évidence, mais son prix dépasse un peu votre budget. Bonne nouvelle : nous travaillons avec Klarna pour vous proposer différents modes de paiement. Pour les commandes en France, vous pouvez payer en 3 fois sans frais. Le premier paiement est effectué au moment de l'achat, les échéances suivantes sont programmées automatiquement tous les 30 jours. En Belgique et en Suisse, c’est un peu différent : achetez maintenant, payez plus tard. Lorsque vous passez votre commande, sélectionnez l'option "Payer dans 30 jours" : vous pourrez ainsi essayer vos achats et ne payer que ce que vous souhaitez conserver. Facile !

04 Les livraisons

Sac cabas Kimberly 1 Melvin & Hamilton

Les frais de livraison sont généralement offerts pour la France, la Suisse et la Belgique, et ce à partir de 50€ d'achat de chaussures sur notre eshop ! La gratuité des frais de livraison sur un panier de 50 € s'applique également à nos autres produits de soin (embauchoirs, brosses, chausse-pieds, gants de cirage, set de cirage) ainsi qu'à nos accessoires en cuir (sacs, porte-monnaie, étui pour iPhone, porte-cartes, bracelets en cuir, porte-clés). La livraison en France métropolitaine prend en moyenne 4 à 5 jours ouvrés et l'expédition de votre commande se fait le jour même si le paiement est effectué avant 14h.

05 Notre politique de retours

Vous avez passé commande mais n’êtes pas satisfait ? Si un article ne vous convient pas, il est très facile de le retourner : un bon de retour est déjà joint à votre livraison. Vous pouvez y indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange pour une autre taille. Les frais de retours sont gratuits pour les commandes réalisées à destination de la France, la Suisse et la Belgique. Enfin, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour la renvoyer complète et dans son carton d'origine. Pour retrouvez tous les détails de notre politique d’envoi et de retour, rendez-vous ici.

06 Et si vous achetez nos produits sur un autre site

Votre sécurité est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous mettre en garde contre les sites frauduleux qui pourraient revendre nos produits. Soyez prudents et avant de passer commande, examinez attentivement le site sur lequel vous faites votre achat : vérifiez si la connexion est sécurisée, l'URL ainsi que les informations légales, et prêtez attention à tout autre élément qui pourrait être suspect (traductions manquantes, promotions très élevées sur tous les produits, etc...). En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour confirmer la fiabilité du site.

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